JOSS.CO.ID, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menargetkan perbaikan jalur akibat insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, dapat diselesaikan dalam waktu dua hingga tiga hari.
“Kami upayakan secepat mungkin. Targetnya maksimal tiga hari,” ujar Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, dalam konferensi pers di Jakarta, Minggu (3/8/2025).
Evakuasi rangkaian kereta telah selesai pada Sabtu (2/8) pukul 07.00 WIB, sementara perbaikan jalur terus berlangsung hingga Minggu pagi. Jalur tersebut mulai bisa dilalui kembali pada pukul 10.57 WIB, dengan KA Argo Lawu menjadi kereta pertama yang melintas, meskipun dengan kecepatan terbatas 60 km/jam dari normalnya 120 km/jam.
“Kami fokus pada aspek keselamatan. Kecepatan normal akan dipulihkan bertahap setelah jalur benar-benar dinyatakan aman,” tegas Didiek.
Sebanyak 80 perjalanan kereta api dibatalkan akibat insiden ini. Rinciannya, 54 perjalanan pada 1 Agustus, 24 perjalanan pada 2 Agustus, dan dua perjalanan dibatalkan pada Minggu (3/8). Di sisi lain, 42 perjalanan dialihkan melalui jalur alternatif Purwokerto–Kroya–Bandung.
Meski demikian, Didiek memastikan layanan kereta api sudah berangsur pulih. “Per hari ini, secara umum jadwal kereta sudah kembali normal,” ujarnya.
KAI mencatat dari 72 perjalanan kereta dari arah timur menuju Jakarta pada Minggu, 65 KA tiba tepat waktu, sementara 7 KA mengalami keterlambatan.
Per Minggu pukul 09.15 WIB, KAI telah memproses pembatalan sebanyak 22.664 tiket pelanggan untuk perjalanan antara 1 hingga 3 Agustus. Pelanggan berhak atas pengembalian dana penuh (100 persen). Pengajuan refund dapat dilakukan melalui loket stasiun atau aplikasi Access by KAI, maksimal 7×24 jam dari jadwal keberangkatan.
Selain itu, pelanggan yang terdampak keterlambatan juga mendapat kompensasi service recovery.
Saat ini, penyebab anjloknya KA Argo Bromo Anggrek masih dalam proses investigasi oleh Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kemenhub dan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT).
Didiek menambahkan, seluruh jajaran direksi KAI langsung turun ke lokasi untuk memastikan penanganan dilakukan cepat dan akurat.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp di 0811-1211-1121, atau mengakses layanan melalui aplikasi Access by KAI.
Leave a Reply