JoSS, JOGJA – Di tengah meningkatnya kejadian kehilangan barang di transportasi umum, seperti kereta api, PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus memberikan penanganan yang baik untuk membantu penumpang yang kehilangan barangnya.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, mengungkapkan bahwa kehilangan barang penumpang di dalam kereta api sering terjadi pada saat-saat tertentu, seperti masa liburan atau perayaan Lebaran dan Natal.
Barang-barang yang sering tertinggal oleh penumpang antara lain dompet berisi uang, ponsel, pakaian, dan tas dengan total estimasi nilai mencapai Rp126 juta.
“Taksiran nilai barang tersebut, yaitu Rp126.606.000 (Rp126 juta),” jelas Krisbiyantoro
Krisbiyantoro menekankan bahwa penumpang tidak perlu panik saat kehilangan barang karena KAI telah menyiapkan sistem lost and found yang efisien.
Jika barang ditemukan, pihak KAI akan memberikan pengumuman melalui pengeras suara di kereta api atau sekitar stasiun.
“Jika tidak ada pihak yang mengambil, maka barang akan disimpan di pos pengamanan stasiun dan akan dimasukkan pada pendataan sistem lost and found yang dimiliki oleh KAI,” ujar Krisbiyantoro.
Selain itu, penumpang juga dapat melaporkan barang hilang kepada petugas di kereta api atau stasiun.
Krisbiyantoro menyarankan agar penumpang menghubungi kondektur kereta api atau petugas pengamanan stasiun untuk membantu menemukan barang yang hilang.
Lebih lanjut, penumpang juga dapat menggunakan layanan call center KAI dengan nomor 121 atau contact center KAI 121 untuk melaporkan barang yang hilang.
Prosedur pelaporan barang hilang juga dapat dilakukan melalui sosial media resmi KAI @kai121_ atau melalui email [email protected].
Penumpang diingatkan untuk tetap tenang dan tidak panik saat kehilangan barang, serta memberikan informasi yang akurat dan valid kepada pihak KAI agar proses penanganan dapat berjalan lancar.
Diharapkan kejadian kehilangan barang di kereta api dapat diminimalkan dan penumpang dapat lebih tenang ketika bepergian dengan moda transportasi Kereta Api.
Cek berita dan artikel lainnya di GOOGLE NEWS
Leave a Reply