SELAYAKNYA aplikasi pada umumnya, WhatsApp juga dapat mengalami masalah. Seperti lag error atau tidak bisa dibuka. Mungkin Anda pernah mengalami kondisi tersebut. Saat membuka WhatsApp, tiba-tiba muncul notifikasi “Sayangnya WhatsApp telah berhenti”.
Apabila muncul notifikasi itu, tentunya WhatsApp tidak bisa dibuka. Jika Anda pengguna aktif WhatsApp, pastinya kondisi ini membuat jengkel. Sebab akan menyulitkan dalam berkomunikasi.
Sebenarnya cara mengatasi WhatsApp yang bermasalah cukup mudah. Sebelumnya Anda harus mengetahui dulu beberapa penyebab WhatsApp bermasalah.
Penyebab WhatsApp tidak bisa dibuka:
- Tidak rutin update aplikasi
Secara berkala WhatsApp sering meminta update melalui Play Store. Update bertujuan untuk memperbarui sistem dari aplikasi menjadi versi termutakhir. Jika Anda mengabaikan hal ini, akan ada fitur pada aplikasi Anda yang telah jadul.
- Menumpuknya cache
Cache menumpuk merupakan salah satu penyebab WhatsApp bermasalah. Sebab cache akan memakan kapasitas daya penyimpanan pada ponsel.
- Masalah pada kartu SIM
Kemungkinan lainnya penyebab WhatsApp bermasalah adalah kartu SIM yang tidak terbaca. Maka WhatsApp tidak bisa dibuka.
- Sistem operasi sudah tidak mendukung
WhatsApp mensyaratkan spesifikasi tertentu agar dapat berjalan maksimal. Gunakan ponsel dengan minimal sistem operasi 4.0 untuk Android dan iOS 8 agar bisa menggunakan WhatsApp dengan lancar.
Cara mengatasi WhatsApp yang bermasalah
Berikut cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi WhatsApp yang bermasalah:
- Pastikan jaringan internet stabil
Jaringan yang terganggu dapat menyebabkan sulit membuka aplikasi WhatsApp. Pastikan kondisi internet Anda stabil dan lancar. Jika sinyal tidak bagus, Anda dapat menggunakan koneksi WiFi sekitar.
- Hapus cache memori WhatsApp
Menghapus cache memori WhatsApp secara berkala bisa melepaskan ruang di penyimpanan. Hal ini bertujuan untuk mengatasi lag atau debug karena tidak cukupnya ruang pada ponsel. Jika cara ini masih tidak berhasil, Anda bisa menambahkan memori eksternal pada ponsel.
- Matikan dan nyalakan kembali ponsel
Jika masalah pada kartu SIM, Anda tidak perlu buru-buru menggantinya. Coba matikan ponsel lalu tarik kartu SIM keluar. Lalu masukkan kembali kartu SIM dan nyalakan ponsel.
Apabila WhatsApp masih tidak bisa dibuka, maka solusinya datangi gerai operator terdekat.
- Coba hentikan WhatsApp paksa
Untuk menghentikan paksa WhatsApp, silakan masuk ke setelan lalu pilih aplikasi terinstall dan pilih WhatsApp. Terakhir hentikan paksa aplikasinya.
- Update Aplikasi
Memperbarui aplikasi WhatsApp adalah cara berikutnya yang bisa Anda lakukan. Anda bisa membuka Play Store lalu pilih update pada aplikasi WhatsApp. Jika sudah selesai, coba kembali untuk membuka WhatsApp Anda.
Biasanya aplikasi WhatsApp error tergantung dari jenis kendalanya. Apabila dari ponsel, Anda bisa melakukan soft reset. Jika masih bermasalah, Anda bisa melakukan hard reset.
Namun, saat terkendala di aplikasi, Anda bisa mencopot atau me-uninstall aplikasi WhatsApp lalu memasang ulang kembali.(ham)
Baca Juga: Manfaatkan Aplikasi Visiting Jogja Dapat Diskon Hingga 50% Tiket Masuk Objek Wisata
Leave a Reply