JoSS, SEMARANG – Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang menerima penghargaan prestisius level dunia, yakni sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik, berupa Best Airport in Asia Pacific by Size: 2-5 Million Passengers per Year yang diselenggarakan Airport Council International (ACI).
General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang Hardi Ariyanto mengatakan pihaknya mendapat anugerah terbaik di bidang kebandarudaraan Airport Service Quality Awards (ASQ Awards), dan merupakan satu-satunya program benchmarking pengukuran tingkat kepuasan penumpang di bandara dunia yang dilakukan ACI.
Hardi menjelaskan meskipun berada dalam tekanan pandemi global yang sulit, namun pihaknya tetap memberikan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa bandara sesuai protokol kesehatan ketat dan konsisten. Yakni meliputi aspek keselamatan, keamanan dan kesehatan berjalan bersama dengan aspek kenyamanan.
Menurutnya, pihak Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang tetap berupaya mewujudkan aspek-aspek sehingga tetap berjalan dengan baik.
“Penghargaan yang kami terima ini merupakan wujud apresiasi dan pengakuan dari komunitas penerbangan internasional, serta menjadi bentuk capaian atas kerja keras semua pihak dalam menjaga keandalan layanan di bandara,” kata Hardi dalam konferensi pers virtual Selasa (14/9).
Lebih lanjut Hardi menjelaskan, penghargaan yang diterima ini akan menjadi penyemangat bagi semua pihak di bandara dan stakeholder untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa bandara.
Baca juga: DIY Usulkan Pengembangan KA Bandara YIA Dikembangkan Hingga ke Timur Jogja
“Kami juga akan mendengarkan suara konsumen berupa masukan saran atau kritikan, untuk meningkatkan standar kualitas layanan,” pungkasnya.
Seperti diketahui, ada tiga bandara yang dikelola PT Angkasa Pura I (Persero) yang menerima penghargaan prestisius level dunia.
Tiga bandara yang dikelola perusahaan pengelola bandara di kawasan tengah dan timur Indonesia tersebut berhasil meraih penghargaan prestisius di bidang kebandarudaraan Airport Service Quality Awards (ASQ Awards) yang diselenggarakan oleh Airport Council International (ACI).
Adapun penghargaan yang diterima adalah “Best Airports in Asia Pacific by Size: 2-5 Million Passengers per Year” untuk Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, serta “Best Airports in Asia Pacific by Size: 5-15 Million Passengers per Year” untuk Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan.
“Penghargaan ini telah diumumkan oleh Airport Council International (ACI) pada bulan Maret silam, serta hari ini dilakukan penyerahan penghargaan secara virtual. Penghargaan yang kami terima ini merupakan wujud apresiasi dan pengakuan dari komunitas penerbangan internasional, serta menjadi bentuk capaian atas kerja keras semua pihak dalam menjaga keandalan layanan di bandara yang kami kelola,” ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura I (Persero) Faik Fahmi, belum lama ini.
“Meskipun berada dalam tekanan pandemi global yang sulit ini, kami senantiasa berupaya untuk tetap memberikan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa bandara, serta disesuaikan dengan penerapan protokol kesehatan secara ketat dan konsisten di bandara yang kami kelola. Aspek keselamatan, keamanan, dan kesehatan, dituntut untuk dapat berjalanan beriringan dengan aspek kenyamanan. Meskipun tantangan ini cukup sulit, tetapi kami senantiasa berupaya untuk mewujudkan aspek-aspek ini,” lanjutnya. (lna)
Leave a Reply