JOSS.CO.ID, Semarang – Sejak kemarin, Senin (11/8/2025), TikTok Shop by Tokopedia resmi memberlakukan biaya pemrosesan order sebesar Rp1.250 untuk setiap pesanan yang berhasil terkirim ke penjual. Kebijakan ini mirip dengan yang sebelumnya diterapkan oleh Shopee.
Mengutip laman resmi Seller Tokopedia (31/7), penerapan biaya ini bertujuan memperluas Program Ongkir Tokopedia dan TikTok Shop, sekaligus meningkatkan kualitas layanan logistik di seluruh Indonesia.
Biaya Rp1.250 berlaku untuk setiap pesanan, tanpa memandang jumlah item yang dibeli. Contohnya, jika satu transaksi mencakup 10 barang, penjual tetap dikenakan biaya Rp1.250. Begitu pula jika hanya ada satu atau dua barang dalam satu pesanan.
Biaya tersebut otomatis dipotong dari hasil transaksi, bahkan jika pesanan dikembalikan atau dana dikembalikan. TikTok Shop by Tokopedia menegaskan, biaya pemrosesan hanya dapat dikembalikan apabila pesanan belum dikirim. Jika sudah terkirim, biaya tetap berlaku meskipun pembeli melakukan retur.
Untuk pembatalan penuh sebelum pengiriman, biaya akan dikembalikan sepenuhnya. Namun, pada pengembalian sebagian, biaya pemrosesan tidak akan dikembalikan.
Bagi seller baru, Tokopedia dan TikTok Shop memberikan pembebasan biaya untuk 50 pesanan pertama. Proses pengembalian biaya akan dilakukan otomatis di akhir bulan.
Kebijakan ini menandai langkah strategis TikTok Shop dan Tokopedia dalam menata sistem e-commerce mereka, sekaligus mendorong peningkatan layanan kepada pembeli dan penjual di seluruh Indonesia.
Leave a Reply